商務合作

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合作洽談

售後支持

配送方式

常見問題

商務合作

登機區APP網絡商城爲商家/品牌提供商品展示和網絡零售信息服務

品牌定義

  • 1.在機場內租賃商鋪運營的商業公司
  • 2.在機場外自有或租賃場地運營的商業公司
  • 3.品牌方,擁有自有品牌,或由權利人授權品牌的公司

合作洽談

機場入駐/品牌入駐及其他商業合作請發郵件至:Marketing@jites.com.cn索取合作資料,專業客戶經理會及時回複。感謝您對至特的關注和支持!

售後支持

售後規則

  • 1.産品在未發貨、電子券在未使用前可隨時退款;過期電子券自動退款。退款金額會在1-5個工作日原路返回
  • 2.客戶在發貨後7天未確認收貨,則系統將默認已收貨
  • 3.如收到貨後發現産品質量問題,可聯系客服申請換貨或退貨退款
  • 4.使用積分的訂單産生退貨,使用積分將在退貨成功後退還至用戶賬戶

退換貨說明

  • 1.確認收貨後7天內可在【我的訂單】中申請換貨/退貨退款,超過7天請直接聯系客服協商
  • 2.申請售後的訂單,工作人員將于1個工作日內進行審核,並向您反饋審核結果
  • 3.售後訂單由我司承擔因退/換貨産生的運費等費用

聯系方式

登機區微信公衆號,聯系在線客服

公司電話:021-34701590

配送方式

門店自提

  • 聯系門店:登機區微信公衆號,聯系在線客服
  • 自提地址:無錫蘇南碩放機場國際出發辦公區
  • 門店電話:400-821-3264(周一至周五9:30—18:30)
  • 注意事項:到店後請出示APP訂單與工作人員進行核對並發貨

快遞配送

  • 配送說明:購買商品——提交訂單時,即可選擇快遞配送的配送方式
  • 配送時效:訂單生成後,將于1-3個工作日內發貨
  • 注意事項:1、請填寫正確的收貨地址及收件人聯系方式
  • 2、請在提交訂單時注意最終配送費用

場內速遞

  • 配送說明:購買商品——提交訂單時,即可選擇場內速遞的配送方式
  • 配送時效:訂單生成後,將于15分鍾送達
  • 注意事項:1、請正確填寫收件人所在登機口
  • 2、請保持收件人電話暢通,以便配送人員及時聯系到收件人,完成送貨

常見問題

賬戶問題

Q:如何注冊新賬號?
  • 新客戶請下載登機區APP→【個人】點擊頭像→左下方【立即注冊】→輸入【手機號&驗證碼】→ 自行設定【新密碼】,點擊確定即完成
Q:賬號密碼設置是否有限制?
  • 密碼請輸入6-10位,您可以使用字母、數字的組合
Q:忘記密碼怎麽辦?
  • 請于登錄頁直接點選【忘記密碼】,輸入你的手機號、驗證碼,設置新密碼即可
Q:如何修改密碼?
  • 進入個人→我的→設置→修改密碼,即可變更密碼

支付問題

Q:支付方式有哪些?
  • 支付方式有:微信支付、支付寶支付

訂單問題

Q:如何查詢我的訂單呢?
  • 請至【個人】→【我的訂單】→【訂單詳情】,查詢訂單
Q:訂單取消後,還需要商品可以將商品寄過來嗎?
  • 若商品尚未出貨,無法複原,需請您重新訂購所需要的商品
Q:如何取消訂單?
  • 您可以進入【個人】→【我的訂單】自行操作訂單取消或致電客服中心由客服爲您取消訂單

配送問題

Q:有哪些配送方式可選擇?
  • 門店自提、快遞配送、場內速遞
Q:如何修改收貨地址?
  • 請您與客服人員聯系,若訂單尚未發貨,客服人員將爲您修改地址;若訂單已發貨,由客服人員爲您通知快遞員改投,您亦可于快遞員與您聯系時告知改投